Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Marco Legal De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS), Lecibeles garantiza la seguridad y confidencialidad de la información proporcionada por nuestros usuarios y clientes.

2. Recopilación y Uso de la Información Al navegar, registrarse o realizar una compra en lecibeles.com, el usuario autoriza expresamente a Lecibeles a recopilar, almacenar y procesar sus datos personales (nombres, apellidos, documento de identidad, teléfono, dirección física, correo electrónico). Estos datos son gestionados a través de nuestra plataforma de comercio electrónico (WooCommerce) y nuestras herramientas de gestión interna.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos Los datos personales recabados serán utilizados exclusiva y estrictamente para los siguientes fines:

• Procesamiento, validación y gestión de compras y pagos.
• Logística, cálculo de tarifas de envío y despacho de pedidos a la dirección indicada.
• Comunicación transaccional (confirmaciones de pedido, notificaciones de envío).
• Atención al cliente, gestión de reclamos y soporte post-venta.
• Fines comerciales y de marketing: envío de promociones, lanzamientos y boletines informativos (el usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento).

4. Privacidad del Comprador y Datos del Receptor (Regalos) Entendiendo la naturaleza de nuestro negocio (envío de regalos y sorpresas), los datos de terceros (nombre, teléfono y dirección de la persona que recibe el pedido) proporcionados por el comprador serán utilizados única y exclusivamente para concretar la entrega logística. Lecibeles garantiza y protege el anonimato del comprador u originador del regalo si este así lo requiere. Nuestra empresa no revelará la identidad del comprador al receptor a menos que medie una autorización explícita o exista un requerimiento formal por mandato legal, policial o judicial.

5. Pasarelas de Pago, Seguridad Financiera y Prevención de Fraudes Lecibeles no recopila, no almacena, no procesa ni tiene acceso a los datos confidenciales de las tarjetas de crédito o débito de los usuarios (números de tarjeta, CVV, fechas de vencimiento). Todo procesamiento financiero se realiza mediante plataformas de pasarelas de pago externas de alto estándar de seguridad y encriptación. Por consiguiente, Lecibeles se exime de toda responsabilidad legal, civil o penal frente a cualquier incidente de fraude cibernético, suplantación de identidad, clonación de tarjetas, cobros indebidos o disputas financieras (chargebacks). Cualquier incidencia de esta índole deberá ser gestionada y resuelta directamente entre el Cliente, su entidad bancaria y la pasarela de pago emisora.

6. Derechos ARCO El Cliente titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO). Para ejercerlos, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico de contacto de la tienda, adjuntando una copia de su documento de identidad para validar la titularidad de los datos.

7. Uso de Cookies Nuestro Sitio utiliza cookies (archivos de texto almacenados en el navegador del usuario) para mejorar la experiencia de navegación, mantener el contenido del carrito de compras, recordar preferencias de sesión y recabar métricas analíticas anónimas sobre el tráfico del sitio. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar estas cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del Sitio.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad Lecibeles se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia de forma inmediata al ser publicadas en esta sección del sitio web.